Términos y Condiciones del Servicio

El acceso y uso de Tiendapi implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no uses el servicio.

Tiendapi es una plataforma con la que cada comercio arma, publica y opera su propia tienda online: su catálogo, sus precios, sus pedidos y su sitio.

Damos la herramienta. No vendemos los productos, no fijamos sus precios, no despachamos los envíos y no somos parte de la operación entre una tienda y quien le compra.

La venta la hace el comercio titular de cada tienda, con su propia razón social, su CUIT y sus condiciones. Es quien responde por el producto, por el precio publicado, por el envío, por la factura y por la garantía frente a quien compra.

Las obligaciones que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor le impone al vendedor —la información previa, la garantía legal y el derecho de arrepentimiento de diez días en las compras a distancia— son del comercio, no de la plataforma. Cada tienda las declara en sus propios Términos.

Para operar hace falta una cuenta. Sos responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta; si creés que alguien más entró, avisanos y cambiala.

El servicio se ofrece con un período de prueba y después por suscripción, según el plan que elijas. Los precios vigentes son los publicados al momento de contratar, y cualquier cambio se avisa con antelación.

Podés dar de baja tu tienda cuando quieras. Al hacerlo dejás de acceder al panel, tu sitio deja de publicarse y tus datos se eliminan según lo que decimos en la política de privacidad.

Los datos personales que cargan quienes compran en tu tienda —nombre, correo, teléfono, dirección de envío— son de tu titularidad. Frente a la Ley 25.326 el responsable de esa base sos vos; Tiendapi los trata por tu cuenta y orden, sólo para prestarte el servicio.

No usamos esos datos para nuestros propios fines, no se los vendemos a nadie y no los cruzamos con los de otras tiendas. Cada tienda ve únicamente los suyos.

Por lo mismo, sos quien tiene que responderle a un cliente que pida acceder a sus datos, corregirlos o borrarlos, y quien tiene que publicar la política de privacidad de tu sitio.

El dinero de tus ventas no pasa por Tiendapi. Va a la cuenta que vos conectás en el medio de pago que elijas, y las comisiones, los plazos de acreditación y los contracargos se rigen por las condiciones de ese medio, no por las nuestras.

La suscripción a Tiendapi es un cobro aparte y no tiene relación con lo que vendés.

Sos responsable de que lo que publiques sea lícito, de que tengas derecho a vender lo que ofrecés y a usar las fotos y los textos que subís, y de que la información sea veraz.

Podemos suspender una tienda que publique contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que use el servicio para engañar a quien compra.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas o por causas ajenas a nosotros. Avisamos con antelación las que podamos prever.

Tu catálogo, tus pedidos y tus clientes son tuyos y podés exportarlos.

Los contenidos que subís a tu tienda —fotos, textos, logotipo— siguen siendo tuyos o de sus respectivos titulares. Nos autorizás a mostrarlos únicamente para publicar tu sitio y hacer funcionar el servicio.

El software, el diseño de las plantillas y la marca Tiendapi son nuestros y no pueden reproducirse sin autorización previa por escrito.

Se aplica la legislación de la República Argentina. Ante cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.